Ең жылдам жол — онлайн-чат
Сайттың кез келген бетінің төменгі бұрышында чат белгішесі бар. Оны басып, сұрағыңызды жазсаңыз, оператор сол терезеде жауап береді. Тіркелу, депозиттің түспеуі немесе бонустың белсенбеуі сияқты шұғыл мәселелер үшін бұл ең ыңғайлы арна.
Чатқа жазғанда аккаунт ID нөмірін бірден көрсетсеңіз, оператор жағдайды тезірек тексереді.
Хат формасы: күрделі сұрақтарға
Скриншот, құжат немесе транзакция түбіртегін жіберу қажет болса, сайттағы байланыс формасын пайдаланыңыз. Тақырыпты нақты таңдаңыз — «Төлемдер», «Верификация», «Бонустар» — сонда хатыңыз бірден тиісті маманға жетеді.
Жауап сіз тіркелген электрондық поштаға келеді, сондықтан «Спам» қалтасын да тексеріп отырыңыз.
Жазбас бұрын дайындап қойыңыз
Төлемге қатысты сұрақ болса: операция күні мен уақыты, сомасы (KZT), қолданған тәсіл — банк картасы, ұялы оператор, криптовалюта немесе Kassa44. Криптотөлемде транзакция хэшін қоса жіберген дұрыс.
Ойынға қатысты сұрақ болса: ойын атауы, провайдер және раунд уақыты. Мұндай мәліметтер мәселені бір хабарламамен шешуге көмектеседі.
Қауіпсіздік туралы ескерту
Қолдау қызметі ешқашан сізден құпия сөзді, карта PIN-кодын немесе SMS-кодтарды сұрамайды. Біздің атымыздан осындай сұраныс келсе, оған жауап бермей, бізге хабарлаңыз.
Жауапты ойын бойынша көмек — лимит қою, үзіліс немесе аккаунтты жабу — да осы арналар арқылы қолжетімді. Сайт тек 18+ пайдаланушыларға арналған.